Los datos de América del Sur muestran que Google y Microsoft tienen una presencia sustancial en la gestión de correos electrónicos institucionales de instituciones públicas. De las 448 instituciones encuestadas, el 79% utiliza los servicios de estas empresas como solución de gestión de correos electrónicos - institucionalmente o en subunidades (colegios o institutos) - con una gran ventaja para Google, presente en el 63% de las instituciones. Microsoft está presente en el 16% de las instituciones.