Os dados da América do Sul mostram o domínio das empresas Google e Microsoft sobre o gerenciamento dos e-mails das instituições públicas de ensino superior. Das 448 instituições pesquisadas, 79% utilizam serviços dessas empresas como solução de gerenciamento de e-mails – institucionalmente ou em alguma unidade (faculdades ou institutos) – com ampla vantagem para a Google, presente em 63% das instituições. Já a Microsoft aparece em 16% das institutições.